よくある質問
発送に関して
Ｑ.ＤＭ(ダイレクトメール)発送代行とはなんですか？
ダイレクトメール発送に関わる業務をお客様に代わり作業するサービスです。
例えば･･･
DMを発送したいと思っているが、送り方が分からない。
送付リストはあるが、効果的なアプローチをかけるデザインが出来ない。
発送までの準備は出来るが、発送コストをもっと安く抑えたい。
などなど、お客様によりお悩みは様々あるかと思いますので、是非一度お気軽にご相談下さい。
Ｑ.最低何通から発送していただけますか？
100通から対応可能です。
Ｑ.発送先のリストは必要ですか？
弊社では法人様リストをご用意しております。
2、3ヶ月に一度、データベースのクリーニング作業を行っておりますので、最新のリストをご提供させていただくことが可能です。
もちろん、ご希望のターゲット（業種など）などを絞ってDMを発送することも出来ます。
Ｑ.どんな発送物でも発送できますか？
最低条件として郵便ポストに入るサイズの発送物であれば、基本的には問題ありません。ハガキやA4サイズのチラシでなくても、例えばボールペンや小さな化粧品の試供品などでも発送は可能です。
但し、公序良俗（風俗関係など）に反するものや内容が特定の団体・個人を誹謗中傷するもの、責任の所在が不明確な印刷物、その他、弊社が不適当と判断した発送物は、お断りさせて頂い場合がございます。
Ｑ.荷物の送付先はどこになりますか？
〒353-0003
埼玉県志木市下宗岡2-18-14
株式会社ネクストライナー
TEL:048-483-4920
までお願いします。
Ｑ.ちゃんと投函されたか心配なのですが確認はできますか？
弊社では作業・投函完了後、お客様へ発送伝票を添付した完了報告書をFAXにて送付いたしております。
お手数ではございますが、各運送会社様の追跡サービスを利用してご確認をお願い致します。
使用した運送会社などは完了報告書に記載されております。
■各運送会社様の追跡サービスは以下よりご利用いただけます。
ヤマト運輸様 → http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
日本郵政様 → https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/
佐川急便様 → http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
Ｑ.関東以外からでも依頼は可能ですか？
遠方のお客様でも安心してお任せ下さい。北海道から沖縄まで全てのお客様のコストを削減いたします。
作業に関して
Ｑ.作業はどんな事をやってもらえるんですか？
ダイレクトメールに関わる、封入・封緘・区分け・結束・ラベル貼り・宛名貼り・宛名出力・挟み込み・折り・ダイレクト印字・印刷デザインなど幅広く行なっております。
その他ご希望がございましたら、お気軽にご相談下さい。
可能な限りご対応させていただきます。
※数量及び状況により承れない場合もございます。
Ｑ.封入作業だけとかも可能ですか？
発送・投函は行わず、封入作業のみや法人リストの販売などもやらせていただいておりますのでお気軽にご相談ください。
納期に関して
Ｑ.発注からどのくらいで発送できますか？
通数や作業内容にもよりますが、発注いただいてから3営業日〜となります。
こちらのページにて詳しくご説明しておりますのでご確認ください。
納期のご案内
※混雑状況により納期が変わる場合がございますので、お気軽にお問い合わせください。
Ｑ.投函日の指定はできますか？
基本的には可能です。
配送方法により、到着予定日に前後1〜4日というサービスもございます。コストパフォーマンスと合わせご説明、最善のご提案を行わせていただきます。
Ｑ.届かなかった発送物はどうなりますか？
移転・転居などをしてしまっていて届かなかったＤＭは発送から約一ヶ月後、お客様の元へ着払いにてご返送させていただきます。
作業完了後に資材の残りがある場合は合わせてお届けしております。
資材の残りをお預かりや処分もしておりますのでお問い合わせください。
印刷に関して
Ｑ.印刷だけでも大丈夫ですか？
印刷のみでも承っております。
お電話又はお問い合わせフォームにてお問い合わせいただく際にお伝えください。
※数量及び状況により承れない場合もございます。
Ｑ.印刷できるデータの形式は？
Word・Excel・PDF・PowerPoint・Illustrator・Photoshopなど様々なデータ形式にて印刷可能です。
その他コチラに記載していないデータ形式でデータをお持ちの場合はお気軽にご相談下さい。
Ｑ.デザインはしてもらえますか？
お客様にてラフ原稿で構いませんので、ご用意いただければ専門スタッフにてデザインさせていただきます。
デザインに含みたい写真などがございましたら、原稿と一緒に送っていただければ合わせてデザインいたします。
お見積りに関して
Ｑ.見積りはどのくらいでもらえますか？
基本的には、お見積り依頼受付完了後約１時間程度でご返答させていただいております。
複雑な作業を要するお見積もりの場合は、お見積りを作成するのに多少お時間がかかる場合がございます。
見積もり依頼をお出しいただいて2、3時間以上経っても返答がない場合は、お手数ではございますが、お電話にてご確認をお願い致します。
Ｑ.見積り後、問い合わせをしたい場合はどこに連絡すればいいですか？
０３−６９０５−５８８１（株式会社ネクストライナー 東京営業所）もしくは
メールフォームにてお問い合わせをお願い致します。
メールフォームからお問い合わせをいただいた場合、ご返答にお時間が掛かってしまうことがございますので、お急ぎの際はお電話にてお問い合わせ下さい。
お支払に関して
Ｑ.お支払いは、どのようにすればよいでしょうか？
作業内容・発送の確定に基づき請求書を発行し、郵送いたします。
請求書記載の金額を当社指定銀行にお支払い指定期日までにお振込みをお願い致します。
お支払い指定期日までにお振込みの確認が出来ない場合は発送が出来ませんので、ご注意下さい。
尚、振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
ご注文やご請求額の内容、その他の条件により、前払いをお願いさせていただくことがあります。 その場合は、ご入金確認後の作業開始となります。
